Binnen 14 dagen
Meld jouw retour uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan.
Ruilen & retourneren
Eenvoudig jouw bestelling retourneren
Niet helemaal tevreden met jouw aankoop? Meld jouw retour eenvoudig aan en bekijk de retourtermijnen, voorwaarden en het stappenplan voor een snelle afhandeling.
Retourtermijnen
Duidelijke voorwaarden en termijnen
Bekijk de belangrijkste termijnen voordat je jouw retour aanmeldt.
Nogmaals 14 dagen
Na de retouraanmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Binnen 14 dagen
Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Voorwaarden
Wanneer wordt een retour geaccepteerd?
- Het artikel is ongedragen en ongewassen.
- Het artikel is voorzien van de originele labels en verpakking.
- Het artikel bevat geen gebruikssporen, beschadigingen of geuren.
Stappenplan
Zo retourneer je jouw bestelling
Volg deze stappen voor een snelle en duidelijke retourafhandeling.
-
01
Meld je retour aan
Open onze retourpagina en registreer de artikelen die je wilt terugsturen.
-
02
Verpak de artikelen zorgvuldig
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en zorg dat labels aan het artikel bevestigd blijven.
-
03
Verstuur jouw retour
Lever het pakket in volgens de instructies uit het retourportaal. Bewaar altijd het verzendbewijs.
-
04
Controle van de retour
Na ontvangst controleren we of de retour aan de voorwaarden voldoet.
-
05
Terugbetaling
Na goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd artikel.
Retour aanmelden
Start jouw retour online
Gebruik ons retourportaal om jouw retour aan te melden en de verzendinstructies te bekijken.
Klantenservice
Hulp nodig met jouw retour?
Neem contact met ons op als je vragen hebt over een retour, terugbetaling of verkeerd geleverd artikel.
Meer informatie